Politique de Confidentialité de LocaCiné France
Chez LocaCiné France, située au 12 Rue des Lilas, 75019 Paris, France, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (www.locacinefrance.fr) et nos services. LocaCiné France est une entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 892 345 678 00012. Notre délégué à la protection des données (DPO) est M. Antoine Martin, joignable par email à [email protected] ou par téléphone au 01 42 00 15 30.
1. Collecte des Informations
Nous collectons différentes catégories d'informations, notamment :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de l'entreprise (si applicable). Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire de contact, ou effectuez une réservation.
- Informations de paiement : Coordonnées bancaires, informations de carte de crédit (collectées via un prestataire de paiement sécurisé). Nous ne stockons pas directement les informations de votre carte de crédit.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de localisation (si vous l'autorisez). Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
- Informations de communication : Correspondance par e-mail, chat ou téléphone.
- Informations relatives aux lieux de tournage : Description des lieux, photos, tarifs, disponibilités (si vous êtes propriétaire d'un lieu).
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Gérer votre compte, traiter vos réservations, personnaliser votre expérience, développer de nouvelles fonctionnalités.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous informer des mises à jour de nos services, vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti).
- Assurer la sécurité de notre site : Détecter et prévenir les fraudes, protéger nos systèmes contre les attaques.
- Respecter nos obligations légales : Facturation, déclarations fiscales, conformité avec le RGPD.
- Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des publicités ciblées (avec votre consentement explicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3. Partage des Informations
Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Hébergeurs web, fournisseurs de services de paiement, outils d'analyse, services de marketing. Nous nous assurons que ces prestataires respectent les mêmes normes de confidentialité que nous.
- Propriétaires de lieux de tournage : Pour faciliter les réservations et les communications.
- Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.
- Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, pour vous proposer des offres spéciales ou des services complémentaires.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux exigences du RGPD, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
- Le contrôle d'accès à nos systèmes.
- La surveillance de nos systèmes pour détecter les intrusions.
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables. En général :
- Les informations d'identification sont conservées pendant la durée de votre compte et jusqu'à trois ans après sa suppression.
- Les informations de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des transactions et aux obligations légales.
- Les informations de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
- Les communications sont conservées pendant une durée raisonnable pour assurer le suivi de vos demandes.
7. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos informations (dans certaines circonstances).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter la manière dont nous utilisons vos informations.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur votre consentement.
- Droit d'introduire une réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected] en fournissant une preuve de votre identité.
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
LocaCiné France
12 Rue des Lilas
75019 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 42 00 15 30
Dernière mise à jour : 15 mai 2024
Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et respect. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.